Observer
Comprendre le flux réel, les outils déjà utilisés et l'endroit où l'entreprise perd du temps ou des opportunités.
MÉTHODE WYNEA
Le système vient après le diagnostic.
Le but n'est pas d'automatiser le plus possible. Le but est d'automatiser ce qui coûte réellement quelque chose.
Prioriser
Évaluer fréquence, impact, risque et complexité pour choisir le problème qui mérite vraiment une automatisation.
Prototyper
Construire une simulation, une preview ou un petit parcours test lorsque c'est possible avant de déployer largement.
Installer
Connecter le système aux outils existants, cadrer les accès et définir les validations humaines nécessaires.
Mesurer
Suivre des indicateurs simples : délai, volume traité, temps administratif, opportunités détectées ou erreurs évitées.
RÈGLE DE CONFIANCE
L'automatisation ne doit pas inventer ce qu'elle ne sait pas.
Les systèmes sont conçus pour signaler une incertitude, demander une validation ou s'arrêter lorsque l'information disponible n'est pas suffisante.
PREMIÈRE ÉTAPE